劉強東牛津大學演講：我人生的4個關鍵抉擇，都是怎麽做的？(7)
作者or编辑: 励志苗苗 发布: 未知 时间: 2018-08-04 阅读: 次
判斷出電子商務一定是零售的未來。
因為6年線下傳統的零售，
讓我知道零售很核心的三個關鍵點，
我相信今天在座的很多同學都知道，
零售最重要的是，
前端用戶體驗，後端成本和效率，
我發現在線上購物不用出家門，
就可以買到東西。
到2003年的時候，
雖然線上大概只有一兩百人買我們東西，
但成本比我們12個連鎖店成本低了50%。
因為我學過編程，
我就開始分析BBS的帖子，
把所有的帖子全部扒下來，
放在一個數據庫裏面去分析，
用我有限的編程知識，分
析出來客戶對什麽感興趣。
這樣我就可以對我的庫存做銷售預測，
做到精準庫存，
這樣可以讓庫存周轉天數更低，
讓整個零售鏈條的效率更快。
所以那個時候，我們就決定要做電商，
2004年網上下載了一個電商免費程序，
沒有網管，
上線三天之後服務器就被黑客攻掉了，
在網頁上面寫著
——京東網管是一個大傻冒。
沒辦法，跑到機房，格式化，
重新裝Windows2003。
回公司的路上，
同事又給我打電話說“老板，不好了。”
我說又怎麽了？
他說又改了。
我說改成什麽了？
他說
——京東網管還是個大傻冒。
系統剛剛上線沒過一個小時，又被人攻破了。
後來我們在網上發帖子，問有沒有黑客高手，
弄個系統安全。
後來有人看了，
說我們那時候沒有打SP，沒有打補丁，
2003年的時候Windows已經出了SP3，
我們連一個SP1都沒打，也就是說漏洞無數。
後來我說這不行，安全最重要，
那個年代我公司第一個工資超過我的，
就是聘了一個網管，
確保我們用戶數據的信息安全。
2004年的時候，
公司全年的電商業務占了5%銷售額，
95%是來自於線下，
90%的凈利潤來自於線下12個店，
線上只占10%的凈利潤。
但是那是我創業第一次一個大的抉擇。
2004年年底的開了員工會議，
38個兄弟召集起來，
大家整整吵了一天，
本來我想說服大家做線上，
因為資源有限，不可能線上線下同時做好，
結果大部分同事說要做線下，
因為線下很賺錢，還可以不斷地發展。
但是到最後，
我還是堅持要把線下的店全關掉。
那也是第一次我的團隊動蕩，
本來所有的兄弟加入6年沒有一個離職，
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