淘宝美店主私房购物心得
　　
　　
　　LULU：姐妹们最常聊的……首先就是最近又遇到什么极品的买家啦！比如为了便宜一两块钱没玩没了地砍价，在现实生活中是绝对不可能碰到的，但是有的人就是会在网上这么干。
　　
　　雅雅：对啊，淘宝没有门槛，说什么的都有，习惯就好啦，毕竟也有那种特别好的顾客。
　　
　　LULU：对，我曾经碰到一个顾客，没有支付宝没有网银，只能汇款，因为她的淘宝信誉低。以通常经验看，可能是捣乱的，我对她问的各种问题也不是特别热情，后来她从页面上找到我的联系电话直接打过来！说确实没有别的方式，又很喜欢我店里的衣服，问我能不能上门取货。我觉得她很真诚，就给她送货上门了。她是中国京剧院的演员，我俩还因此成了朋友，她有演出还会寄票给我，我会带姥姥去听，感觉特别好，这是做淘宝最幸福的事之一。
　　
　　梅梅：差评是比较烦的，有时候你有一千个好评顾客都不会看，一个差评他就会点进去看一下，所以遇到差评我们都是看看能不能协商解决。
　　
　　LULU：其实所有的店主只要你不是用特别尖酸刻薄的话去说，都是愿意给你退换的。也有一些老的买手欺负新开的店，他知道你刚开店特别在乎信誉，买了好多衣服然后说有质量问题要求退货。其实衣服并没有质量问题，他就把衣服边角挑一点线头出来拍下来，挺气人的。
　　
　　雅雅：对哦，我前两天就遇到一个，给了中评之后人就消失了，想跟他沟通退换货的事电话也打不通，留言也不回。如果是正常的买家关心的肯定是退换货啊，所以这样的可能就是同行竞争捣乱的，在网络这么大的平台上遇到什么事都是正常的，就得放平心态。
　　
　　LULU：面对竞争没什么可抱怨的，做到珍惜每一个喜欢你家东西的人，当然不可能让每个人都满意。坚持下来的就坚持下来了，是靠那种韧劲儿，勤奋。梅梅：每年新闻都有淘宝店主年纪轻轻猝死的报道，其实就是太拼了，累死的。
　　
　　LULU：大学刚毕业时，我的同学们差不多都在实习，中午12点趁吃饭时间给我打电话想聊天，说说刚进公司烦心事什么的。我一接电话他们一听我还没睡醒，都无比羡慕还有点讥讽地说“你太幸福了能睡到这个点儿”……我也只能苦笑一下，因为他们不知道我是修图修到早上7点才睡的。
　　
　　梅梅：说到修图，现在盗图的店家很多，就是拿别人辛苦拍的图片卖自己家的衣服。
　　
　　LULU：我坚信盗图走不远，没看到一家盗图的店家能做个三五年的。虽然同样一件衣服，我的图片是投入我自己感情的，我带着这份感情做下去，我拍的图片我全部保存在一个硬盘里，就算是已经下架不会再卖的衣服我也留着，那是我的一份心血。那些盗图的人是不会有这样的心血的，所以他们走不远。
　　
　　雅雅：虽然我淘宝上的营业时间写的早9点到晚11点，但其实11点睡的时候很少。如果夜里有顾客问问题，我还是会回答她们，经常工作到凌晨3点才睡，第二天早上9点还是要准时起来。
　　
　　梅梅：对哦，我们基本没有自己的时间。平时就是在电脑前，出门也要用PAD和手机跟顾客沟通，毕竟从进货到拍片全是自己一个人，非常累。
　　
　　雅雅：客服是可以雇人做，但是自己的店刚刚做起来，又担心和客服沟通不好，所以什么事都是亲力亲为。
　　
　　LULU：我觉得做网店的女孩首先当然是要喜欢时尚，对穿衣搭配有兴趣。但是做到后来我也审美疲劳了，就是经常去的几家进货的商家，他们进的我也基本觉得错不了。贪玩是做不好淘宝的，比如晚上6点是发货的时间，每一天这个时间你就不能在外面，如果这个时间不发，卖家就会催你，久而久之就会影响自己的信誉。答应别人发货就一定要发。
　　
　　雅雅：给别人打工可能会有偷懒的时候，自己做淘宝就是时间全是自己的，你想努力一把就努力一把，想懈怠也就懈怠了，所以对自己的要求特别高。
　　
　　梅梅：嗯，我得加油了，要相信电商的发展是光明的哈！
　　
　　LULU：好多人听我们是开淘宝店的，第一感觉就是我们都找不到工作……我是觉得身边和我一样开店的女朋友都比较任性。上学时我们比较能影响大家的穿衣风格，有自己的想法，又不服输，不甘心当个小白领。我认识一个做淘宝的姐姐，34岁没有男朋友，这些年做淘宝在北京买了两处房，每个月固定交给妈妈十万块……但就是找不到男朋友，我特别能理解，做淘宝一个人做主惯了，会有很强的支配欲，性格会越来越强势。
　　
　　雅雅：我因为就是这样性格的人，所以只能做淘宝。其实我之前做老师、化妆师，还曾经在机场工作，在别人眼里都是好工作，但是我的性格特别“拧”，就是不能给人打工。
　　
　　LULU：可能这样的性格也影响我们交男朋友……我们三个真的都是单身啊！
　　
　　梅梅：所以我们有时夜里聚在一起聊聊，也扩大一下自己的交际圈子，要是总憋在家里，就真的要变成剩女了！