销售业务员工作总结
20XX年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。
一，加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己，丰富了自己的知识和见识，为自己更好的工作实践作好了预备。
二，求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。2020XX年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三，任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货，传真资料，市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨，优质高效”。
四，加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
——1）对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
——2）药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
——3）招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
——4）工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 （www.7lizhi.com）“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯，作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结20XX年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
——第2篇：销售业务员工作总结
一，在市场拓展方面
——1）公司新增店柜“自营：7店；加盟：7店；总计：14家。”使公司总销售网络达到31家。
——2）基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。
二，在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面
——1）通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼，敢想，敢于亮剑，敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。基本上能够支持我们的大团队“基业公司”2008年的企业快速增长。
——2）通过大B会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感，凝聚力。更好的体现了公司理念“至诚聚心，和谐聚力”。
——3）引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问题，面对问题，解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情，执着，创新，卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取，雷厉风行”。
——4）通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题，在过程中解决问题，在过程中完善”的办法，力求以最佳方案，更求以最及时解决的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求，工作标准，工作技能，工作效率，工作配合”等各个方面得到了巨大的提升；同时对各级管理人员的“严格要求，细心提醒，给予机会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管理理念所要求的“严制明责，执行高效，情理并济”。
——5）在制度建设方面我们还有更多的路要走，更多的标准要建立并细化……
三，在人才的引进，提拔，储备方面
——1）通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长……
——2）在提拔人才方面，通过“大胆用人，提高标准用人，放手用人”，培养了一批忠诚的“中高级管理干部”，对于企业未来的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模式……
——3）通过对人才“能者上，平者下，庸者退”的调整，增强了企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识；并锻炼了干部和团队“坚强的意志，积极平和的心态，良好的适应性”；大部分人都能够做到“能上能下，敢于承担责任，敢于挑担子”。
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