咨询公司的“小清新”女老板(2)
作者or编辑: 小清新 发布: www.7lizhi.com 时间: 2013-04-16 阅读: 次
Sarah感慨地说：“生活总是有起起伏伏，但是不管有什么事情发生，（www.7lizhi.com 青春励志）好像在最后总是会解决。”在人事方面处理过的一些事情，大概是这位乐观大姐遇到的比较大的挑战了。如何保证对团队里每个人都公正，是领导者最头疼的问题。曾经，Sarah带的团队里有一些成员要么自己的表现不够好，要么跟整个团队的合作不够好。而咨询极其需要良好的团队协作，怎样处理才能保证既对这个表现不好的员工公平，又对团队里的其他人也公平，Sarah觉得“蛮难的”。后来她决定去做好两件事。第一，让所有的人都有发言权，不听一家之言，让所有人都有机会去从自己的角度去阐释事情的原委到底是什么样子；第二，坚持公司的原则和价值观，同时保持一致性和延续性，让所有人都心服口服。
还有一类是业务上的困难，估计是全世界的咨询顾问共有的最大的无奈。客户遇到经营困难，就把咨询公司当做救命稻草，一定要死马当活马医。但客户在经营上的问题之严重，绝非一朝一夕可以扭转，咨询顾问肩负把脉、看病、扭亏为盈的重担，压力之大可想而知。Sarah还是那句话，问题总是层出不穷，最后都会得到解决。尽力，不抱怨，坦然接受结果，是她在咨询业打拼20年取来的真经。
女顾问们，不要一个人在战斗
在博斯北京的办公室转悠，进进出出到处看见的都是女孩子，从前台到老板，从顾问到行政。Sarah刚从澳大利亚到北京的时候，看到她的中国下属们女性比例之高还“惊叹”了一下。博斯中国的雇员一半以上都是女性，高层中女性比例也超过20%。Sarah特别提到最近博斯公司刚刚发布的一个名为《女性新势力：十亿职场女性的经济驱动力研究》的报告，根据各国领导对女性经济主体的赋权情况对128个国家进行排名。在中国企业的高管层中，女性担任CEO的比例达到19%，在全球范围内属于表现很好的。
女性咨询顾问在这个行当中除了拼学识、拼能力、拼沟通，还要像男人一样拼体力、拼意志，在外人眼中，是职场里一个迫切需要“泯灭”性别差别的一群人。但是Sarah对此显然没什么苦大仇深的吐槽。咨询顾问除了做好坚实的研究，还有一个非常重要的方面——就是跟人打交道，女性在这种软性技能上是非常有优势的。以Sarah自己来说，跟客户的关系是非常紧密的，在澳大利亚的时候，她经常跟客户带着各自的孩子一起参加户外运动，有很多超越工作之外的感情联络。如今搬到北京，她笑称也许情况有所改变，不一定是共同运动了，但总还是有其他合适的方式。
她在整个职业生涯中基本没遇到作为女性顾问受歧视的情况。当然也有客户迷信长满灰白头发的资深男性顾问，但是因为一般都是以团队形式去服务客户这也不成问题。从职能角度来说，无论男女，咨询顾问都是非常专业的一些人，既需要有男性突出的行业经验和能力，同样也有女性温柔的沟通技巧，对客户提出的问题在整体上都能很好地去面对。
但是很多咨询业的年轻人，尤其女孩，几乎都有压力过大、三餐不规律、身体亚健康的问题，Sarah坦承这种情况在中国尤为明显。由于压力巨大，中国员工比其他国家的员工更加努力工作，一个良好的、持续的工作生活平衡，才能从根本上解决这个问题。Sarah自己摸索的成功经验，首先尽量在周末不安排工作或者不工作到很晚，她是每周会做一次瑜伽，至今坚持了15年，她很喜欢这种放松的方式。另外，需要通过度假来实现彻底放松，这是一个可以让她关掉黑莓手机的途径（为了抑制自己某种程度的黑莓强迫症，Sarah曾经让丈夫把她的手机藏起来）。
女性具有发言权是很重要的，让上司和同事都了解你的状态，是获得减压帮助的一个绝好手段。博斯公司最近举办了一次博斯亚洲女性会议，面向博斯中国及亚洲其他办公室的女性，Sarah看到很多女同事都喜欢这个活动，原因在于，通过深入交流，大家可以了解到很多女性都面临着同样的压力和挑战，并且意识到其实“我并不孤独”。“在诸多问题面前，我认为最重要的是要设立一个非常清晰和合理的期望值。作为女性来说，不管是从工作还是家庭角度，往往我们都给自己制定了非常高的期望值。其实上司未必一定需要你如此超额、超负荷地去工作。如果他们了解情况的话，反而也许会很担忧你的这些压力，会去帮助你分析哪些确实是亟需执行的工作，而哪些则没有那么重要。”
当然，在追求内心的丰富和快乐之前，先要了解自己快乐的源泉来自于哪里，然后才明白怎样去平衡。今年97岁的老祖母是Sarah一直追随的人生榜样。“她至今仍然还在继续关注和追求那些她感兴趣的事物，比如考古、艺术、古典音乐她每天坚持游泳，在如此高龄还在无微不至地照顾身边人，因为她从来不觉得自己老！我希望自己在她这个年纪的时候也能和她一样实现如此完美的平衡之道。获得越来越多的财富从来都不是激励我一直向前的动力，相比较于金钱，我更看重于来自内心的长久快乐感，这种快乐感可以来自于工作，也可以来自于家庭。当有一天我们老去并回首往事的时候，这些才是最最重要的。”
下属眼中的小清新Sarah
还记得跟Sarah的第一次接触吗？她给你的第一感觉怎样？
A1：Sarah是我在公司的导师（“导师-学员制”属于我们公司的员工辅助计划，总监及以下级别的每位员工都会有各自的“导师”，对他们的工作、生活、学习进行辅导和帮助），跟Sarah 的第一次见面是2011夏天在她的办公室，那是我们第一次“导师-学员”谈话。她给我的第一感觉是亲切、随和，和她谈话一直有一种如沐春风的感觉，至今都是如此。
A2：在一个非常普通的工作日，北京办公室的一位总监说要介绍刚来中国的合伙人——也就是Sarah跟我们认识。我跟她握了握手打招呼，她的手很软，不像一般的职业女性那般用力，笑起来非常阳光，配上她的英式英语口音显得非常优雅。我当时在准备公司的年会，我向她介绍了年会的节目准备进度，她主动要求参与到年会中来，和我们新进入公司的顾问们一起表演。虽然后来因为她太忙，未能成行。不过这样的机会今年还是实现了，她在百忙之中抽出时间，非常用心地参与了我们的节目制作。
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