2015年银行工作计划(2)
——2）继续推行营业单位坐班主任制度，提高内部管理水平，防范和化解操作风险。
一方面要高度重视新一代综合应用系统下，坐班主任监督的重要性，充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班，不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制，要严格履行自己岗位职责开展即时监督，审核工作事项，对上一工作日进行监督，审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存，有价单证，重要空白凭证和代保管抵押品，质押品进行检查和核对。
——3）ABIS营业网点要加强现金，重要空白凭证，联行，抹帐，冲帐和挂帐业务的管理，安全稳妥地实施复核制劳动组合形式，杜绝差错事故的发生。
——4）实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应办法，每季定期或不定期至少进行一次互查，对发现问题及时整改，若在上级行检查时再发生类似问题，将严厉追究负责人和经办人的责任。
（5）强化服务意识，提高服务质量，把服务当作金字招牌来挂，以服务促发展而竭力拓进。
——1）拓展服务空间，要克服“坐在房地产间办银行”的思想，积极改变工作思路，树立“走出去，找上门”积极营销的服务意识，要大力开展“金融社区服务进万家”的活动，每月抽出四天时间，选派业务骨干，深入各个居民小区，介绍我行的服务品种，替居民兑换成破钞，讲解金融常识等，真正把金明的服务品牌根植到广大群众心中。
——2）培养高素质的服务人才，当前的服务先有“微笑服务”“站立服务”“一站式服务”是不够的，还要具备会理财，懂英语，精代理等综合素质，以应对不同客户的不同需求。因此要在培养高素质的人才上下大力气。
——3）开发服务品种。在传统服务基础上，要积极开展网上银行，自动银行，西联汇款，外汇理财等新型服务品种，实现服务多元化，服务综合化。
（6）大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动，深化企业文化内涵，为企业注入源源不断的生命力，真正向全国百强百优行努力靠进。
——1）要认真贯彻实施省市行的“比利润，比盘活，比存款，严管理”劳动竞赛活动，结合自身实际情况制定出我行考核办法，认真考核，严格奖惩，充分调动员工参赛积极性，主动性，创造性，激励先进，鞭策后进，促进年各项经营指标的顺利完成。
——2）加强企业建设，对于有效激励员工，树立良好的金明农行公众形象，提高整体竞争力具有十分重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念，要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念；要树立团队协作，追求卓越的企业精神，向世界一流银行看齐，要树立忠诚敬业，清正廉洁的职业道德，花大力气整合现有产品资源，加强包装设计，提升文化含量。
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