這個社會是人與人的社會，是人與人接觸的社會，所以人際關系的處理對於一個人的生活，工作都有很大的影響，那什麽是人際關系呢?下面小編就為大家帶來人際關系的定義和特點，供參考!

人際關系的定義

人際關系是人們在活動過程中直接的心理關系，它是人們社會交往的基礎，也是人們日常生活、社會活動所不可缺少的。人際關系是我們生活中的一個重要組成部分。

社會人群中因交往而構成的相互聯系的社會關系，屬於社會學的範疇。中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、學友(同學)關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。

人際關系的特點

人際關系的主要特點包括社會性、復雜性、多重性、多變性和目的性。

1.社會性 人是社會的產物，社會性是人的本質屬性，是人際關系的基本特點。隨著社會生產力的發展和科學技術的進步，人們的活動範圍不斷擴大、活動頻率逐步增加、活動內容日趨豐富，人際關系的社會屬性也不斷增強。

2.復雜性 人際關系的復雜性體現於兩個方面：一方面，人際關系是多方面因素聯系起來的，且這些因素均處於不斷變化的過程中;另一方面，人際關系還具有高度個性化和以心理活動為基礎的特點。因此，在人際交往過程中，由於人們交往的準則和目的不同，交往的結果可出現心理距離的拉近或疏遠，情緒狀態的積極或消極，交往過程的沖突或和諧，評價態度的滿意或不滿意等復雜現象。

3.多重性 所謂多重性是指人際關系具有多因素和多角色的特點。每個人在社會交往中扮演著不同的角色：一個人可以在病人面前扮演護士角色，在同事面前扮演朋友角色，在丈夫面前扮演妻子角色，在孩子面前扮演母親角色等。在扮演各種角色的同時，又會因物質利益或精神因素導致角色的強化或減弱，這種集多角色多因素的狀況，使人際關系具有多重性。

4.多變性 人際關系隨著年齡、環境、條件的變化，不斷發展、變化。醫學教`育網搜集整理

5.目的性 在人際關系的建立和發展過程中，均具有不同程度的目的性。隨著市場經濟的推進，人際關系的目的性更為突出。

人際關系的改善的措施

為了改善人際關系，應該有針對性地從兩個方面采取措施。

(一)改善人際交往素質

每位職工和管理人員都應該努力改善自己的人際交往素質，遵循正確的人際關系原則。

1、求同存異。相似性因素是導致人際吸引、建立良好人際關系的重要因素。求同存異就是把雙方的共同點發掘出來，作為改善關系的基礎。態度和價值觀的相似，是最重要的相似性因素，以它為基礎的人際吸引，是人際關系的穩定因素。因此，加強組織文化建設，培育共同的價值觀，是在組織內部改善人際關系的基礎性工作。

2、以誠詩人。真誠會產生感情的交融和心理的相悅，從而大大地增進人際吸引。要形成良好的人際關系，必須待人熱情誠懇，真心實意地與別人交往。在真誠的前提下，與人交往時要註意面部的表情。交往時要關心、體貼、同情、理解別人。要培養自己在人際交往中的共知感，即心目中裝著他人，設身處地為他人著想，將心比心，善於體諒別人，與別人分擔憂愁，共享歡樂。

3、尊重他人。在與人交往時不要以自我為中心，突出自己，誇誇其談，而應當以他人為中心，耐心傾聽對方的講活，不要心不在焉或隨便打斷別人講話。要尊重別人的勞動、尊重別人的人格。只有尊重別人，才能贏得別人對你的尊重。

4、嚴於律己。要建立良好的人際關系，在與人交往中必須謙虛謹慎、言行一致，嚴格要求自己。要求別人做到的，首先自己要做到;對自己的缺點要勇於做自我批評，對於別人的批評應當虛懷若谷，客觀地做出分析判斷，有則改之，無則加勉，不應形成偏見、耿耿於懷。

(二)提高管理工作水平

1、優化組織風氣。一個組織的領導者，應該下功夫培育起優良的企業文化，在積極向上的價值觀指引下，努力營造團結、友愛、和諧、進取的組織風氣。在這種風氣的熏陶感染下，組織內部就比較容易形成和諧和親密的人際關系。

2、重視人際關系培訓。組織的領導者應該關心幹部和職工的人際關系素質，並責成人事部門安排人際關系培訓，以不斷改善他們的人際關系素質和人際關系技巧。

為此可采用兩種方法對人們進行訓練：

第一種方法為角色扮演法，即模擬某種現實問題的情景，讓一個人在此問題中扮演不同的角色，站在不同的角色立場上處理問題，以便體驗別人的感情和需要，從而改善對待他人的態度。

第二種方法是敏感性訓練，即通過辦訓練班進行群體討論，培養與提高管理人員觀察、分析、體貼他人的能力，學會從別人的認識中正確地看待、分析、檢討自己，增加對個別差異性的忍受性，培養並提高與他人共處的能力以及解決沖突的技能。

3、適當修改政策。在組織內的分配制度改革中，既不能再搞平均主義、大鍋飯，也不宜過分強調拉開差距;在職務和崗位的聘任工作中，既要堅持“競爭上崗”，又要堅持公平考核、公開招聘;在工作中，既要強調優勝劣汰，又要強調真誠合作，靠團隊的集體力量做好工作。總而言之，政策不能走極端，既借助適度競爭煥發組織活力，又防止過度競爭破壞人際關系。

4、改善領導作用。組織的領導者應該禮賢下士，尊重人才，尊重職工，平等待人，與人真誠相處;在組織內部要發揚民主，讓人們暢所欲言，把問題和爭論擺到桌面上來，就會避免暗中勾心鬥角的現象發生，從而建立親密和諧的上下級關系和一切人際關系。

5、及時調解幫助。組織內部一旦出現人際關系失衡或破壞的情況，作為組織的領導者應責成有關部門或幹部，及時進行調解幫助，借助組織的力量，實現人際關系的主動平衡。