人与人打交道是复杂的，因为每个人的心思最难琢磨，每个人的性格也最难迎合，那怎样才能处理好周围的人际关系呢?这是一门深奥的学问，以下是小编整理的关于人际关系面试题及答案要点，内容如下:
1>如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?
【答题要点】(1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。
(2)进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。
(3)具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。
(4)对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。
(5)作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。
2>下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办?
【答题要点】(1)热情接待。
(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。
(3)打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。
(4)如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。
(5)如果该项工作我有权进行办理，，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。
3>单位来了个比你好的同事，你怎么办?
(4)你手中有许多工作，你领导又给你新任务，你怎么办?
(5)你同事有一项任务，做了一半就病了住院了，你领导让你完成，你发现后一半的计划有漏洞，你怎么处理?
2、挫折型
1>你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办?
【答题要点】(1)冷静。当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。但我认为，一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识它、对待它。(2)反思。当冷静下来后，我会认真分析原因，进行反思。首先我会看是否是方案本身的问题。如果方案本身没有问题，我会反思一下是否是由于自己平时工作的方式、方法不妥及其他问题，引起领导对我存在一些看法和误解。(3)沟通。找到原因后，我的对策是：如果是方案有问题，我将向同事学习，向老同志请教，进一步调查研究，使方案更加完善，符合实际情况，具有可操作性，以使领导采纳;如果是自己的工作方式方法上有问题，我会选择适当的时机和适当的场合以适当的方式，主动向领导汇报思想、汇报工作情况，并承认自己的错误和不当之处。同领导交换意见，沟通情况，争取领导对自己批评教育，帮助自己在这些方面不断提高。(4)扬弃。我不会因为方案没有被采纳，甚至受到讽刺而影响到自己的积极性。在今后，我一方面要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取早日成为一名优秀的公务员。 暂无简介
2>小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友?
【答题要点】(1)老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。(2)对待老同志的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。(3)和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上业存在，要及时认真加以改正。(4)最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等交给老同志，帮助其跟上时代不落伍，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和-谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构件和-谐单位做出贡献。
3>领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做?
【答题要点】(1)处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心，正确处理好这件事。(2)认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重，不声张，不炫耀。(3)对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不予同事斤斤计较，争名夺利，全力配合同事的工作。(4)在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通，争取他们的理解和支持。(5)多与同事一起参加一些业余活动，让他们全面的了解我。(6)作为一名公务员，不能因为领导器重我就骄傲自满，也不能因为同事疏远我就感到沮丧，我会一如既往地做好本职工作。
4>小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系?
【答题要点】(1)对于一名公务员来说，3A电影网 处理好人际关系是非常重要的，在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的，应妥善处理。(2)对于张局长，应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。(3)对于李科长，不会因为他常常在张局长面前说小王的好话就有情绪，会服从工作安排。分析李科长不在张局长面前说好话的原因，并且积极与之沟通，并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。(4)对于小王，不会存在不良心态，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。
5>你参加工作不久被提拔，一些老同志对你不满，怎么办?
6>领导当面批评你，但批评的问题并不是你的错，你怎么办?
7>你撰写一文件，经领导签发后，已发送有关单位，这时发现文件有误，领导对你进行批评，你怎么办?
8>你的直接领导向上级汇报工作时，把你的功劳说成是他的成绩，你怎么看?
9>你的同事违反政策乱收费，你怎么办?
10>同时经常向领导汇报工作，领导经常表扬同事，而你的工作也很出色，却受到领导的批评，你怎么想，怎么办?
11>工作中，你发现一位同事对你有意见，经常为难你，你怎么办? 暂无简介
12>上司对你吹毛求疵，你怎么办?
13>一个人和你积怨很深，现在要你和他一起做一件事，你怎么办?
14>你的朋友向你借了一台相机，因为不熟悉操作弄坏了，你和他争吵起来了，你该怎么处理?
15>你经过调查，写了一份调查报告，但你的领导却有不同的意见，请问你怎么处理?
16>你认为你的同事能力比你低，但领导却提拔你的同事，你怎么想?
3、两难型
1>怎么处理情与法的关系?
【答题要点】(1)情与法两者都重要，争取做到情与法两不误，两促进。(2)怎么样做到两不误、两促进。(3)当两者发生矛盾时，坚持法大于情。
2>由于你表现出色，另一个部门的领导想将你调动到他那里工作，你也很想去，但是本部门领导热情地挽留你，你会如何处理?
3>你刚到机关工作，同事经常把不属于你职责范围内的烦琐事务交给你做，而你并不能很好地完成，甚至受到了领导的批评，你怎么办?
4>领导交给你一项任务并明确指示该怎么做，但是你认为你有更好的方法，你会怎么办?
5>到一个新的单位，很多问题你都不懂，去请教老同志，但领导说你办事效率不高，你怎么办呢?
6>你的亲友违背政策要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办?
7>当工作和家务发生矛盾，你怎么办?
8>工作和学习发生矛盾时，你怎么办?
9>父母来看你，你在迎接途中，领导忽然交办有任务，你怎么办?
10>完成领导交办一项任务，你认为领导的决定有误，你怎么办?
11>领导要你送材料到宣传部，但组织部却在催促你，你怎么办?
12>你认为你的上司工作不如你，但他又自以为是，你怎么办?
4、综合型
(1)两个上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么办?
【答题要点】1>如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做人的信任，对工作的肯定。(2)坚持三个原则：中立原则;坚持端正工作态度的原则;坚持维护团结的原则;(3)在工作中应树立一个观点：团结就是力量。(4)表态：不因为领导有矛盾而丧失了工作的积极性，在今后的工作中要坚持凡是有利于团结的话就多说，凡是有利于团结的事就多做;凡是不利于团结的话就坚持不说，凡是不利于团结的事就坚持不做。 暂无简介
2>主持一次会议，两同志争议，形成两派，你怎么办?
3>你负责单位考勤，可最近领导却经常迟到，同时对此议论纷纷，你怎么办?
4>你的同事把你当作好朋友，但总是向你抱怨工作没有意义，并且喜欢对领导评头论足，你会怎么处理?
人际关系题------挫折型八字方针
冷静：人的一生不可能一帆风顺，遇到困难、问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识他、对待他。
挫折包括工作不顺利、名利之争、同事纠纷、领导批评、工作失误等
反思：只有找准原因，才能对症下药，既有客观原因，也有主观原因，多找客观原因，多做自我反思。
沟通：克服问题，完善自我，对于同事之间的矛盾要多理解、多沟通。动态壁纸
扬弃：不因……而影响我工作的积极性，在今后的工作中，一方面我要继续努力工作，，另一方面要努力克服自己的不足，争取做一名……的公务员。
人际关系题——两难型三步曲
第一步：分析概括，表明应对态度。
原则――作为一名公务员，遇到这种情况(矛盾、冲突)是正常的，不能回避，关键是怎么认识它，正确处理。我的态度是……争取……争取做到两不误、两促进。
第二步：怎么样两不误，两促进，采取什么样的方法。
第三步：如果两者发生矛盾冲突，表明怎么办的态度，(坚持轻重缓急的原则)制度大于私情、法律大于亲情。
(3)题答题思路
提示：原则性和灵活性;工作态度和工作艺术
(1)处理好与领导的关系是非常重要的
(2)了解情况。一是看是否是工作原因;二是看是否是家庭原因;三是看领导是否工作不顺心 暂无简介
(3)根据情况分别采取措施
例题：执法过程中受到群众围攻，无法联系他人，怎么办?
思路：(1)冷静，不能惊惶失措，沉着应对
(2)迅速判明原因，可能是因为我们工作方法简单，态度粗暴，引起群众反感;肯能是因为群众反映的问题没有的到解决，而这种情况的发生可能有以下三种可能：a、符合政策规定b、不符合政策规定的c、确实有实际困难，但无政策规定
(3)对策：如果有紧急情况，可以撤离
(4)提高：今后在工作中注意提高应急能力
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